Meer info: Ben Sim Only - Hollandsnieuwe Sim Only - Simpel Sim Only - Simyo Sim Only
Een ervaring van | 28-03-2011 19:24
Youfone brengt al maanden ten onrechte administratiekosten in rekening en int deze meteen per automatische incasso.
YouFone erkent dit ook , maar weigert terug te betalen.
Na diverse aandringende aanzoeken het teveel geïnde geld terug te storten, reageert YouFone door de gsm af te sluiten.
De afschrijvingen gaan echter door en deze laat ik storneren.
Op mijn e-mails wordt niet gereageerd .
Wel stuurt YouFone ( via DirectPay ) meteen een aanmaning ( niet eerst een betalingsherinnering ) waarin het bedrag nog maar eens met €12,50 verhoogt wordt en meteen met een incassobureau gedreigd wordt.
De volgende cijfers zijn door aan Youfone toegewezen voor hun dienst/product Sim Only.
| Cijfer algemene ervaring | |
| Cijfer kosten product/dienst | |
| Cijfer klantenservice |